Antes de emprender su visita, los peregrinos de la Umrah ya pueden comprobar, en tiempo real, los niveles de aglomeración en la Gran Mezquita de La Meca y en la Mezquita del Profeta en Medina, gracias a nuevos servicios digitales diseñados para ayudarles a evitar los momentos de mayor afluencia.

Los servicios ofrecen visualizaciones en tiempo real, actualizaciones instantáneas e indicadores de ocupación para el área del Tawaf, alrededor de la Sagrada Kaaba, y el recorrido del Sa'i, entre Safa y Marwa; esto permite a los peregrinos evaluar el nivel de concurrencia antes de dirigirse a la mezquita.

Un mapa interactivo que abarca las dos mezquitas sagradas permite a los fieles y visitantes explorar lugares emblemáticos, localizar instalaciones e identificar rutas adecuadas, facilitando así el desplazamiento y mejorando su experiencia general.

La plataforma digital incluye aproximadamente 950 puntos de interés y lugares emblemáticos, entre ellos la Sagrada Kaaba, Maqam Ibrahim, así como Safa y Marwa en la Gran Mezquita.

En la Mezquita del Profeta, el mapa destaca sitios relevantes como Al Rawdah Al Sharifah, la Cámara del Profeta, los nichos de oración y el púlpito del Profeta.

La plataforma ofrece más de 100.000 rutas posibles distribuidas en más de 17 categorías, ayudando a los usuarios a encontrar instalaciones y servicios según sus necesidades.

Asimismo, dispone de más de 650 códigos QR que permiten a los visitantes acceder rápidamente a información sobre lugares emblemáticos, instalaciones y servicios disponibles.

El mapa interactivo está integrado con más de seis pantallas digitales ubicadas en las propias instalaciones, lo que permite a los visitantes consultar ubicaciones y rutas directamente mientras se encuentran en las mezquitas.

El sistema también contempla las necesidades de las personas con discapacidad, identificando puntos accesibles y rutas adecuadas, además de incluir herramientas diseñadas para favorecer un acceso inclusivo, informó GNews.