A través de una gama de plataformas y aplicaciones digitales, las autoridades –incluido el Ministerio de Hajj y Umrah y la Autoridad Saudita de Datos e Inteligencia Artificial (SDAIA)– han implementado soluciones innovadoras que facilitan los procedimientos administrativos, la gestión de multitudes, la navegación urbana y el acceso instantáneo a información multilingüe.

Plataformas como Nusuk permiten a los peregrinos reservar su visita a Ar-Rawdha A-Sharifa sin ningún problema, mientras que los servicios de salud se simplifican a través de plataformas como Tawakkalna, que localizan centros médicos y permiten reservar citas rápidamente. 

Otras herramientas digitales ofrecen mapas interactivos para dirigir a los fieles a la Mezquita del Profeta y a los principales lugares religiosos como la Mezquita Quba y el Monte Uhud.

El uso de inteligencia artificial enriquece aún más la experiencia, permitiendo a los visitantes obtener respuestas instantáneas en su idioma nativo. 

Esta evolución digital, actualizada cada año en función de los comentarios de los peregrinos, refleja el compromiso del Reino de ofrecer una peregrinación fluida y segura que cumpla con las ambiciones de Saudi Vision 2030.